Politique de Remboursement pour les Sites Web de Mega Crafters - hostoplus.net et hostoplus.com
Chez Mega Crafters, nous nous engageons à fournir d'excellents services et à assurer la satisfaction de nos clients.
Cette Politique de Remboursement énonce les termes et conditions auxquels les remboursements sont applicables pour nos services d'hébergement web sur hostoplus.net et hostoplus.com.
1. Éligibilité aux Remboursements :
- Les remboursements s'appliquent uniquement aux services d'hébergement achetés directement via hostoplus.net et hostoplus.com.
- Les services achetés par l'intermédiaire de fournisseurs tiers sont soumis aux politiques de remboursement de ces fournisseurs.
2. Période de Remboursement :
- Mega Crafters offre une garantie de remboursement de 30 jours pour les services d'hébergement.
- La période de remboursement commence à la date d'achat et se termine 30 jours après.
3. Raisons Valides pour les Remboursements :
- Service Insatisfaisant : Si vous n'êtes pas satisfait de nos services d'hébergement dans les 30 premiers jours, vous pouvez demander un remboursement.
- Problèmes Techniques : Les remboursements peuvent être accordés en cas de problèmes techniques graves persistants malgré nos meilleurs efforts pour les résoudre.
4. Éléments Non Remboursables :
- Enregistrements de Noms de Domaine : Les frais d'enregistrement de noms de domaine ne sont pas remboursables.
- Certificats SSL : Une fois émis, les frais de certificat SSL ne sont pas remboursables.
5. Processus de Remboursement :
- Pour initier une demande de remboursement, contactez notre équipe de support client via les canaux désignés sur notre site web.
- Fournissez des informations détaillées sur la raison de votre demande de remboursement.
6. Vérification du Remboursement :
- Notre équipe examinera votre demande pour déterminer l'éligibilité en fonction des raisons énoncées pour le remboursement.
- Les demandes de remboursement répondant aux critères d'éligibilité seront traitées rapidement.
7. Mode de Remboursement :
- Les remboursements seront effectués en utilisant le mode de paiement d'origine utilisé pour l'achat.
- Il peut falloir quelques jours ouvrables pour que le montant remboursé apparaisse sur votre compte.
8. Exceptions à la Politique de Remboursement :
- Violation des Conditions de Service : Aucun remboursement ne sera accordé si le client viole les Conditions de Service de Mega Crafters.
- Abus des Services : Si un client adopte un comportement abusif ou viole notre Politique d'Utilisation Acceptable, les remboursements peuvent être refusés.
9. Modifications de la Politique de Remboursement :
- Mega Crafters se réserve le droit de modifier ou de mettre à jour cette Politique de Remboursement à tout moment.
- Les clients seront informés de tout changement, et la politique révisée sera effective immédiatement après sa publication sur notre site web.
10. Informations de Contact :
- Pour toute question ou préoccupation concernant notre Politique de Remboursement, veuillez contacter notre équipe de support client via les canaux désignés sur notre site web.
